پرسشنامه استخدام منشی تلفنی

پرسشنامه استخدام منشی تلفنی دارای 15 سوال می باشد.

اين پرسشنامه بر اساس يک مقياس پنج درجه اي ليکرت  نمره گذاري مي شود.

منشی تلفنی به عنوان اولین نقطه ارتباط تلفنی با مشتریان و مراجعین، نقش بسیار مهمی در ایجاد تصویر مثبت سازمان دارد. منشی تلفنی باید دارای مهارت‌های ارتباطی قوی، خوش‌صحبتی و توانایی مدیریت تماس‌ها باشد تا بتواند پاسخگویی مؤثر و سریع ارائه دهد. این پرسشنامه استخدام به شما کمک می‌کند تا متقاضیان با مهارت مناسب را به‌درستی ارزیابی کنید.

کاربردهای این پرسشنامه استخدام

• ارزیابی مهارت‌های ارتباطی و تلفنی متقاضیان

• سنجش توانایی مدیریت تماس‌ها و برقراری ارتباط موثر

• تسهیل فرایند جذب منشی تلفنی در شرکت‌ها و سازمان‌ها

• کمک به بخش منابع انسانی برای انتخاب کاندیداهای حرفه‌ای

• استفاده در مراکز تماس، دفاتر اداری و شرکت‌های خدماتی

نمونه سوالات پرسشنامه استخدام 

1. چگونه تماس‌های تلفنی را مدیریت و اولویت‌بندی می‌کنید؟

2. در مواجهه با تماس‌های ناخوشایند یا مشتریان ناراضی چه واکنشی دارید؟

3. چقدر با نرم‌افزارهای تلفنی و سیستم‌های مدیریت تماس آشنا هستید؟

4. آیا توانایی انتقال پیام به بخش‌های مربوطه را به‌صورت دقیق دارید؟

5. توانایی حفظ آرامش و حرفه‌ای بودن در مکالمات تلفنی چگونه است؟

پرسشنامه استخدام منشی تلفنی

برای مشاهده کامل پرسشنامه استخدام منشی تلفنی، آن را در حساب کاربری قرار دهید:

پیش نمایش پرسشنامه آنلاین

قرار دادن در حساب کاربری

 سوالات متداول

آیا این پرسشنامه برای منشی‌های تلفنی تازه‌کار نیز مناسب است؟
بله، این پرسشنامه قابلیت استفاده برای همه سطوح را دارد و می‌توان سوالات آن را متناسب با تجربه متقاضی تنظیم کرد.

آیا امکان اضافه کردن سوالات تخصصی‌تر وجود دارد؟
قطعاً، پرسشنامه قابل ویرایش بوده و می‌توان سوالات را بر اساس نیاز سازمان سفارشی کرد.

برای قرار دادن این فرم در حساب کاربری باید قبلا وارد شده باشید

اگر وارد نشدید وارد شوید: ورود به حساب کاربری

اگر هنوز ثبت نام نکردید ثبت نام کنید: ثبت نام