پرسشنامه آنلاین آماده اول فرم پرسشنامه استخدام کارشناس پشتیبانی فنی دارای 15 سوال می باشد.
اين پرسشنامه بر اساس يک مقياس پنج درجه اي ليکرت نمره گذاري مي شود.
کارشناس پشتیبانی فنی نقش کلیدی در حفظ رضایت مشتریان و حل مشکلات فنی کاربران دارد. این فرد پل ارتباطی بین تیم فنی و مشتریان است و با پاسخگویی مؤثر، پیگیری دقیق، و دانش فنی مناسب، تجربه کاربری بهتری را برای مخاطب رقم می‌زند. استفاده از یک پرسشنامه استخدام هدفمند به شرکت‌ها کمک می‌کند تا افراد مناسب با توانایی‌های لازم در زمینه پشتیبانی را جذب کنند.
کاربرد پرسشنامه در فرایند جذب نیرو
- جمع‌آوری اطلاعات کلیدی از متقاضیان شغل پشتیبانی فنی
- غربال‌گری تخصصی با سوالات فنی اولیه
- تسهیل در بررسی مهارت‌های ارتباطی و روحیه پاسخگویی
- مناسب برای شرکت‌های نرم‌افزاری، مخابراتی، فروش تجهیزات، خدمات آنلاین و…
نمونه سوالات پرسشنامه استخدام کارشناس پشتیبانی فنی
- چه تجربه‌ای در پاسخگویی تلفنی یا تیکتی به مشتریان دارید؟
- با چه سیستم‌های تیکتینگ یا CRM کار کرده‌اید؟
- تا چه اندازه با مفاهیم شبکه، نرم‌افزار یا سخت‌افزار آشنا هستید؟
- در مواقع برخورد با مشتری ناراضی، چگونه برخورد می‌کنید؟
- آیا تجربه راهنمایی یا آموزش کاربر به‌صورت آنلاین یا حضوری را داشته‌اید؟
پرسشنامه استخدام کارشناس پشتیبانی فنی
برای مشاهده کامل پرسشنامه استخدام کارشناس پشتیبانی فنی، آن را در حساب کاربری قرار دهید:
سوالات متداول
آیا این پرسشنامه برای پشتیبانی سخت‌افزار و نرم‌افزار مناسب است؟
بله، سوالات این پرسشنامه به‌گونه‌ای طراحی شده که قابلیت پوشش هر دو حوزه را دارد و قابل ویرایش نیز می‌باشد.
آیا می‌توان سوالات فنی شرکت را به پرسشنامه اضافه کرد؟
بله، فایل Word پرسشنامه کاملاً قابل شخصی‌سازی است و می‌توانید سوالات فنی موردنظر خود را اضافه کنید.
برای قرار دادن این فرم در حساب کاربری باید قبلا وارد شده باشید
اگر وارد نشدید وارد شوید: ورود به حساب کاربری
اگر هنوز ثبت نام نکردید ثبت نام کنید: ثبت نام
