پرسشنامه بهبود خدمات دارای 12 سوال می باشد.
اين پرسشنامه بر اساس يک مقياس پنج درجه اي ليکرت از 1 تا 5 نمره گذاري مي شود.
محتوای پرسشنامه
1-این سازمان ، تخفیف خوبی برای برطرف کردن بخشی از مشکلات خدماتی ام قائل شده است .
2-این سازمان راه حل های خوبی بر از برطرف کردن مشکلات خدماتی ام ارائه کرده است .
…
11-این سازمان ، پاداش های مناسبی برای عذرخواهی کردن می دهد .
12-این سازمان مزایای زیادی برای عذرخواهی کردن در طول ارائه خدمات به ما می دهد .
پرسشنامه آنلاین بهبود خدمات
برای مشاهده کامل پرسشنامه آنلاین بهبود خدمات، آن را در حساب کاربری قرار دهید:
برای قرار دادن این فرم در حساب کاربری باید قبلا وارد شده باشید
اگر وارد نشدید وارد شوید: ورود به حساب کاربری
اگر هنوز ثبت نام نکردید ثبت نام کنید: ثبت نام