پرسشنامه آنلاین آماده اول فرم پرسشنامه رضایت از پاسخگویی پشتیبانی دارای 15 سوال می باشد.
اين پرسشنامه بر اساس يک مقياس پنج درجه اي ليکرت نمره گذاري مي شود.
پشتیبانی مشتریان نقش حیاتی در حفظ ارتباط و رضایت کاربران دارد. پاسخگویی سریع، دقیق و مؤثر موجب افزایش اعتماد و وفاداری مشتریان می‌شود. سنجش رضایت از پاسخگویی پشتیبانی با استفاده از این پرسشنامه، به سازمان‌ها کمک می‌کند کیفیت خدمات خود را بهبود بخشند.
کاربردهای این پرسشنامه
- ارزیابی کیفیت خدمات پشتیبانی
- مناسب شرکت‌ها، فروشگاه‌ها و مراکز خدماتی
- شناسایی نقاط قوت و ضعف در تیم پشتیبانی
- کمک به بهبود فرآیندهای پاسخگویی به مشتریان
نمونه سوالات پرسشنامه (
- سرعت پاسخگویی تیم پشتیبانی را چگونه ارزیابی می‌کنید؟
- آیا پاسخ‌ها دقیق و کامل بوده‌اند؟
- رفتار کارکنان پشتیبانی چقدر مودبانه بود؟
- آیا مشکل شما به‌صورت کامل حل شد؟
- میزان رضایت کلی شما از خدمات پشتیبانی چقدر است؟
پرسشنامه رضایت از پاسخگویی پشتیبانی
برای مشاهده کامل پرسشنامه رضایت از پاسخگویی پشتیبانی، آن را در حساب کاربری قرار دهید:
سوالات متداول
آیا این پرسشنامه برای تمامی صنایع و خدمات قابل استفاده است؟
بله، این فرم قابل تنظیم برای انواع کسب‌وکارها است.
آیا می‌توان سوالات بیشتری برای بررسی دقیق‌تر افزود؟
بله، نسخه Word کاملاً قابل ویرایش و شخصی‌سازی است.
برای قرار دادن این فرم در حساب کاربری باید قبلا وارد شده باشید
اگر وارد نشدید وارد شوید: ورود به حساب کاربری
اگر هنوز ثبت نام نکردید ثبت نام کنید: ثبت نام
