پرسشنامه آنلاین آماده اول فرم پرسشنامه رضایت از پشتیبانی تلفنی دارای 15 سوال می باشد.
اين پرسشنامه بر اساس يک مقياس پنج درجه اي ليکرت نمره گذاري مي شود.
پشتیبانی تلفنی یکی از مهم‌ترین کانال‌های ارتباطی میان مشتری و سازمان است که نقش کلیدی در حل سریع مشکلات و افزایش رضایت مشتریان دارد. سنجش رضایت از پشتیبانی تلفنی کمک می‌کند کیفیت خدمات بهبود یابد و تجربه مشتری ارتقا پیدا کند.
کاربردهای این پرسشنامه
- ارزیابی کیفیت پاسخگویی تلفنی
- مناسب شرکت‌ها، مراکز خدماتی و سازمان‌ها
- شناسایی نقاط قوت و ضعف تیم پشتیبانی تلفنی
- بهبود فرآیندهای ارتباط با مشتریان
نمونه سوالات پرسشنامه
- رفتار اپراتور پشتیبانی تلفنی چگونه بود؟
- آیا پاسخ‌ها واضح و کامل بود؟
- سرعت پاسخگویی تیم پشتیبانی تلفنی چقدر بود؟
- آیا مشکل شما به‌صورت کامل حل شد؟
- میزان رضایت کلی شما از پشتیبانی تلفنی چقدر است؟
پرسشنامه رضایت از پشتیبانی تلفنی
برای مشاهده کامل پرسشنامه رضایت از پشتیبانی تلفنی، آن را در حساب کاربری قرار دهید:
سوالات متداول
آیا این پرسشنامه برای تمامی صنایع و خدمات قابل استفاده است؟
بله، این فرم قابل تنظیم برای انواع کسب‌وکارها است.
آیا می‌توان سوالات بیشتری برای بررسی دقیق‌تر افزود؟
بله، نسخه Word کاملاً قابل ویرایش و شخصی‌سازی است.
برای قرار دادن این فرم در حساب کاربری باید قبلا وارد شده باشید
اگر وارد نشدید وارد شوید: ورود به حساب کاربری
اگر هنوز ثبت نام نکردید ثبت نام کنید: ثبت نام
