پرسشنامه آنلاین آماده اول فرم پرسشنامه بررسی دلایل ریزش مشتریان دارای 15 سوال می باشد.
اين پرسشنامه بر اساس يک مقياس پنج درجه اي ليکرت از خیلی زیاد تا خیلی کم نمره گذاري مي شود.
اهمیت بررسی دلایل ریزش مشتریان
ریزش مشتریان یکی از چالش‌های مهم کسب‌وکارهاست که می‌تواند بر درآمد و سودآوری تأثیر مستقیم بگذارد. شناخت دلایل خروج مشتریان، به شرکت‌ها کمک می‌کند تا اقدامات اصلاحی انجام داده و نرخ نگهداشت مشتری را افزایش دهند.
پرسشنامه بررسی دلایل ریزش مشتریان ابزاری کاربردی برای جمع‌آوری داده‌ها و تحلیل عوامل موثر در کاهش وفاداری مشتریان فراهم می‌کند.
کاربردهای پرسشنامه
- شناسایی دلایل ترک یا کاهش تعامل مشتریان
- تحلیل مشکلات و نارضایتی‌های مشتریان
- طراحی برنامه‌های بهبود تجربه مشتری
- کاهش نرخ ریزش و افزایش وفاداری
- مناسب برای تیم‌های بازاریابی، فروش، خدمات پس از فروش و تحقیقات بازار
نمونه سوالات پرسشنامه
- تا چه حد از کیفیت محصولات یا خدمات شرکت راضی بودید؟
- آیا تجربه خرید یا استفاده از خدمات شرکت مطابق انتظارات شما بود؟
- آیا قیمت محصولات یا خدمات برای شما مناسب بود؟
- تا چه حد خدمات پشتیبانی و پاسخگویی شرکت رضایت‌بخش بود؟
- چه عواملی باعث شد که خرید یا استفاده شما از محصولات/خدمات شرکت کاهش یابد؟
بررسی دلایل ریزش مشتریان
برای مشاهده کامل پرسشنامه بررسی دلایل ریزش مشتریان، آن را در حساب کاربری قرار دهید:
سوالات متداول
آیا این پرسشنامه برای تمام گروه‌های مشتریان قابل استفاده است؟
بله، سوالات به زبان ساده و قابل فهم برای مشتریان مختلف طراحی شده‌اند.
آیا می‌توان پرسشنامه را بر اساس محصول یا خدمت خاص شخصی‌سازی کرد؟
بله، سوالات و فیلدها در Avalform قابل ویرایش و شخصی‌سازی هستند.
برای قرار دادن این فرم در حساب کاربری باید قبلا وارد شده باشید
اگر وارد نشدید وارد شوید: ورود به حساب کاربری
اگر هنوز ثبت نام نکردید ثبت نام کنید: ثبت نام
