پرسشنامه رفتار شهروندی سازمان ورابطه کارمند سازمان داراي 47 سوال است و با هدف بررسی رابطه میان روابط کارمند – سازمان، رفتار شهروندی سازمانی و کیفیت خدمات ارائه شده طراحي شده است. اين پرسشنامه بر اساس يک مقياس7 درجه اي ... متن کامل »