پرسشنامه استرس و رفتار شهروندی سازمانی دارای 19 سوال است. اين پرسشنامه بر اساس يک مقياس هفت درجه اي ليکرت از 1 تا 7 نمره گذاري مي شود. محتوای پرسشنامه  1-روابط من با همکارانم ضعیف است. 2-شرایط فیزیکی کار من ... متن کامل »