پرسشنامه بانکداری اینترنتی دارای 23 سوال است و با هدف بررسی رضایت مشتریان از بانکداری آنلاین طراحی شده است. اين پرسشنامه بر اساس يک مقياس هفت درجه اي ليکرت از 1 تا7 نمره گذاري مي شود. محتوای پرسشنامه 1-برنامه بانکداری ... متن کامل »