پرسشنامه سنجش رضایت مشتری دارای22 سوال می باشد. اين پرسشنامه بر اساس يک مقياس پنج درجه اي ليکرت از 1 تا 5 نمره گذاري مي شود. محتوای پرسشنامه 1-سازمان تجهيزات و امكانات مناسب جهت پاسخ‌گويي دارد 2-فضلي داخلي سازمان پاكيزه ... متن کامل »