پرسشنامه مسئولیت اجتماعی دارای 23 سوال است و با هدف بررسی نقش اعتماد، شناسایی مشتری و رضایت مشتری در رابطه بین مسئولیت اجتماعی سازمان و وفاداری مشتریان در هتل  طراحی شده است. اين پرسشنامه بر اساس يک مقياس هفت درجه ... متن کامل »