پرسشنامه سنجش کیفیت خدمات دارای 22 سوال می باشد. اين پرسشنامه بر اساس يک مقياس پنج درجه اي ليکرت از 1 تا 7 نمره گذاري مي شود. محتوای پرسشنامه 1-شهرداری دارای تجهیزات مدرن است . 2-امکانات فیزیکی در شهرداری از ... متن کامل »