پرسشنامه ارزیابی سرعت پاسخگویی به درخواستها دارای 15 سوال می باشد. اين پرسشنامه بر اساس يک مقياس پنج درجه اي ليکرت نمره گذاري مي شود. سرعت پاسخگویی به درخواستهای مشتریان یکی از عوامل کلیدی در رضایتمندی و حفظ مشتریان است. ... متن کامل »
شما اینجا هستید: خانه / آرشیو تگ: پرسشنامه ارزیابی پاسخگویی به درخواستها