پرسشنامه رضایت از پشتیبانی تلفنی دارای 15 سوال می باشد. اين پرسشنامه بر اساس يک مقياس پنج درجه اي ليکرت نمره گذاري مي شود. پشتیبانی تلفنی یکی از مهمترین کانالهای ارتباطی میان مشتری و سازمان است که نقش کلیدی در ... متن کامل »
شما اینجا هستید: خانه / آرشیو تگ: پرسشنامه رضایت از پشتیبانی تلفنی