پرسشنامه آنلاین آماده اول فرم پرسشنامه رضایت از خدمات آنلاین پس از فروش دارای 15 سوال می باشد.
اين پرسشنامه بر اساس يک مقياس پنج درجه اي ليکرت نمره گذاري مي شود.
با گسترش فناوری‌های دیجیتال، خدمات پس از فروش به صورت آنلاین نقش مهمی در حفظ رضایت مشتریان و افزایش وفاداری آنان ایفا می‌کند. ارائه خدمات سریع، آسان و قابل دسترس از طریق پلتفرم‌های آنلاین باعث بهبود تجربه مشتریان و ارتقاء کیفیت خدمات می‌شود. این پرسشنامه برای ارزیابی رضایت مشتریان از خدمات آنلاین پس از فروش طراحی شده است.
کاربردهای این پرسشنامه
- ارزیابی کیفیت خدمات آنلاین پس از فروش
- مناسب فروشگاه‌ها، شرکت‌ها و مراکز خدماتی
- شناسایی نقاط قوت و ضعف پلتفرم‌های خدمات پس از فروش آنلاین
- کمک به بهبود فرآیندهای خدمات‌دهی به مشتریان از طریق اینترنت
نمونه سوالات پرسشنامه
- سهولت استفاده از سامانه خدمات پس از فروش آنلاین چگونه است؟
- سرعت پاسخگویی در خدمات آنلاین چقدر رضایت‌بخش بود؟
- آیا مشکل شما به صورت کامل در خدمات آنلاین حل شد؟
- کیفیت ارتباط با تیم پشتیبانی آنلاین را چگونه ارزیابی می‌کنید؟
- آیا دوباره از خدمات آنلاین پس از فروش استفاده خواهید کرد؟
پرسشنامه رضایت از خدمات آنلاین پس از فروش
برای مشاهده کامل پرسشنامه رضایت از خدمات آنلاین پس از فروش، آن را در حساب کاربری قرار دهید:
سوالات متداول
آیا این پرسشنامه برای تمامی کسب‌وکارها قابل استفاده است؟
بله، این فرم قابل تنظیم برای انواع فروشگاه‌ها و شرکت‌ها است.
آیا امکان افزودن سوالات تخصصی‌تر وجود دارد؟
بله، نسخه Word کاملاً قابل ویرایش و شخصی‌سازی است.
برای قرار دادن این فرم در حساب کاربری باید قبلا وارد شده باشید
اگر وارد نشدید وارد شوید: ورود به حساب کاربری
اگر هنوز ثبت نام نکردید ثبت نام کنید: ثبت نام
