پرسشنامه رضایت مشتری از شرکت های بیمه مجموعهای از 26 گویه در قالب مقیاس لیکرت که دارای هفت گزینه “کاملا موافقم، موافقم، تاحدودی موافقم، نظری ندارم، تا حدودی مخالفم، مخالفم، کاملا مخالفم” می باشد، استفاده شده است.
محتوای پرسشنامه
1-نظر شما راجع به سرعت بخشیدن به زمان لازم برای حل مسئله چیست
2-نظر شما راجع به تقسیم وظایف به سطوح پایین جهت انعطاف و برآورده ساختن خواسته های مشتری چیست؟
…
25-نظر شما راجع به صرف نمودن هزینه های کافی و اثربخش برای کسب رضایت مشتریان چیست؟
26-نظر شما راجع به ارائه خدمات منطبق با خواسته ها و نیازهای مشتریان چیست؟
پرسشنامه آنلاین رضایت مشتری از شرکت های بیمه
برای مشاهده کامل پرسشنامه آنلاین رضایت مشتری از شرکت های بیمه، آن را در حساب کاربری قرار دهید:
برای قرار دادن این فرم در حساب کاربری باید قبلا وارد شده باشید
اگر وارد نشدید وارد شوید: ورود به حساب کاربری
اگر هنوز ثبت نام نکردید ثبت نام کنید: ثبت نام