پرسشنامه مديريت روابط مشتري داراي 31سوال است و با هدف بررسی عوامل تأثیرگذار بر قابلیتهای مدیریت روابط مشتری و همچنین بررسی تأثیر این قابلیتها بر عمکرد کسب و کار طراحی شده است
اين پرسشنامه بر اساس يک مقياس پنج درجه اي ليکرت از 1 تا 5 نمره گذاري مي شود.
محتواي پرسشنامه
1-ما برای آگاهی از نیازهای فعلی و بالقوه مشتریان برای محصولات جدید، به طور منظم با آنها دیدار ملاقات داریم.
2-ما در ایجاد روابط با مشتریان کلیدی خوب هستیم.
…
30-سودآوری فعلی
31-جلب رضایت مشتری
پرسشنامه آنلاین مديريت روابط مشتري
برای مشاهده کامل پرسشنامه آنلاین مديريت روابط مشتري، آن را در حساب کاربری قرار دهید:
برای قرار دادن این فرم در حساب کاربری باید قبلا وارد شده باشید
اگر وارد نشدید وارد شوید: ورود به حساب کاربری
اگر هنوز ثبت نام نکردید ثبت نام کنید: ثبت نام