شاخص nps چیست و چگونه محاسبه می شود؟

شاخص nps چیست و چگونه محاسبه می شود؟

بازاریابی و مشتری

شاخص nps چیست و چگونه محاسبه می شود؟ شاخص NPS مخفف کلمات Net Promoter Score می باشد که به معنی شاخص خالص ترویج کنندگان است. واژه promoter در این شاخص به معنی ترویج کننده است یعنی کسی که یک کسب و کار یا یک محصول را در بین آشنایان و اطرافیان خود تبلیغ می کند و به افراد...
ارزیابی عملکرد چیست؟طراحی سیستم ارزیابی عملکرد کارکنان

ارزیابی عملکرد چیست؟طراحی سیستم ارزیابی عملکرد کارکنان

سازمان و کارکنان

ارزیابی عملکرد چیست؟طراحی سیستم ارزیابی عملکرد کارکنان تعریف ارزیابی عملکرد عملکرد به معنای تلاش کارکنان برای به اتمام رساندن کارشان یا دستیابی به اهدافِ تعیین شده است. هر شغلی مسئولیت‌هایی را به همراه دارد که باید بر پایه استانداردهای تعریف‌شده گذرانده شود. تعیین،...
چگونه پرسشنامه پایان نامه طراحی کنیم؟

چگونه پرسشنامه پایان نامه طراحی کنیم؟

دانشجویان و پژوهشگران

چگونه پرسشنامه پایان نامه طراحی کنیم؟ پرسشنامه‌ها یکی از ابزارهای مهم تحقیقاتی و روشی کاربردی در پژوهش‌های دانشگاهی هستند. اگر دانشجوی مقطع فوق لیسانس یا دکتری هستید، حتماً می‌دانید که یکی از اصلی‌ترین راه‌های جمع‌آوری اطلاعات برای پایان‌نامه‌ها و رساله‌های دانشگاهی...