پرسشنامه ارزیابی سرعت پاسخگویی به درخواستها دارای 15 سوال می باشد. اين پرسشنامه بر اساس يک مقياس پنج درجه اي ليکرت نمره گذاري مي شود. سرعت پاسخگویی به درخواستهای مشتریان یکی از عوامل کلیدی در رضایتمندی و حفظ مشتریان است. ... متن کامل »
پرسشنامه ارزیابی فرآیند بازگشت کالا
سپتامبر 8, 2025
پرسشنامه ارزیابی فرآیند بازگشت کالا دارای 15 سوال می باشد. اين پرسشنامه بر اساس يک مقياس پنج درجه اي ليکرت نمره گذاري مي شود. فرآیند بازگشت کالا یکی از بخشهای مهم خدمات پس از فروش است که تاثیر مستقیمی بر ... متن کامل »
پرسشنامه رضایت از پشتیبانی تلفنی
سپتامبر 8, 2025
پرسشنامه رضایت از پشتیبانی تلفنی دارای 15 سوال می باشد. اين پرسشنامه بر اساس يک مقياس پنج درجه اي ليکرت نمره گذاري مي شود. پشتیبانی تلفنی یکی از مهمترین کانالهای ارتباطی میان مشتری و سازمان است که نقش کلیدی در ... متن کامل »
پرسشنامه رضایت از خدمات آنلاین پس از فروش
سپتامبر 8, 2025
پرسشنامه رضایت از خدمات آنلاین پس از فروش دارای 15 سوال می باشد. اين پرسشنامه بر اساس يک مقياس پنج درجه اي ليکرت نمره گذاري مي شود. با گسترش فناوریهای دیجیتال، خدمات پس از فروش به صورت آنلاین نقش مهمی ... متن کامل »
پرسشنامه رضایت از فرآیند خرید آنلاین
سپتامبر 8, 2025
پرسشنامه رضایت از فرآیند خرید آنلاین دارای 15 سوال می باشد. اين پرسشنامه بر اساس يک مقياس پنج درجه اي ليکرت نمره گذاري مي شود خرید آنلاین به دلیل راحتی و دسترسی آسان، روز به روز در حال افزایش ... متن کامل »
پرسشنامه ارزیابی سهولت استفاده از سایت فروشگاهی
سپتامبر 8, 2025
پرسشنامه ارزیابی سهولت استفاده از سایت فروشگاهی دارای 15 سوال می باشد. اين پرسشنامه بر اساس يک مقياس پنج درجه اي ليکرت نمره گذاري مي شود. سهولت استفاده از سایت فروشگاهی نقش حیاتی در جذب و حفظ مشتریان دارد. یک ... متن کامل »
پرسشنامه ارزیابی کیفیت محصول خریداریشده
سپتامبر 8, 2025
پرسشنامه ارزیابی کیفیت محصول خریداریشده دارای 15 سوال می باشد. اين پرسشنامه بر اساس يک مقياس پنج درجه اي ليکرت نمره گذاري مي شود. ارزیابی کیفیت محصول پس از خرید به کسبوکارها کمک میکند تا نقاط قوت و ضعف کالای ... متن کامل »
پرسشنامه ارزیابی قیمت در مقابل کیفیت
سپتامبر 8, 2025
پرسشنامه ارزیابی قیمت در مقابل کیفیت دارای 15 سوال می باشد. اين پرسشنامه بر اساس يک مقياس پنج درجه اي ليکرت نمره گذاري مي شود. یکی از عوامل مهم در تصمیمگیری خرید مشتریان، تناسب قیمت پرداخت شده با کیفیت کالای ... متن کامل »
پرسشنامه رضایت از رفتار پزشک
سپتامبر 8, 2025
پرسشنامه رضایت از رفتار پزشک دارای 15 سوال می باشد. اين پرسشنامه بر اساس يک مقياس پنج درجه اي ليکرت نمره گذاري مي شود. رفتار و برخورد پزشک با بیمار یکی از مهمترین عوامل تاثیرگذار بر رضایت بیماران و کیفیت ... متن کامل »
پرسشنامه رضایت از محیط مطب یا کلینیک
سپتامبر 8, 2025
پرسشنامه رضایت از محیط مطب یا کلینیک دارای 15 سوال می باشد. اين پرسشنامه بر اساس يک مقياس پنج درجه اي ليکرت نمره گذاري مي شود. فضای مطب یا کلینیک نقش مهمی در تجربه بیماران دارد. محیط مناسب و آرامشبخش ... متن کامل »