آلفای کرونباخ چیست؟

آلفای کرونباخ چیست؟

مقدمه حتماً برای شما هم پیش آمده است که پرسش‌نامه پر کنید. به نظر شما معیار مشخصی برای نتیجه گیری از این پرسش‌نامه‌ها وجود دارد؟ این پرسش‌نامه‌ها بر چه اساسی تهیه می‌شوند؟ مسلم است که هیچ چیز علمی بدون پایه و اساس مطرح نمی‌شود. پرسش‌نامه‌ها نیز با هدف و معیار مشخصی...
بهترین زمان ارسال نظرسنجی مشتریان

بهترین زمان ارسال نظرسنجی مشتریان

انتخاب بهترین زمان ارسال نظرسنجی توسط  کسب و کارها، بارها نشان داده است چگونه می تواند مشتریان را وفادار سازد و افزایش فروش را رقم بزند. زیرا در طی این نظرسنجی ها، مشتریان راضی و ناراضی پیگیری شده و رضایت ایشان جلب می گردد. لذا آشنایی با بهترین زمان برای نظرسنجی...
پرسونا چیست؟ راهنمای جامع طراحی پرسونای مشتری

پرسونا چیست؟ راهنمای جامع طراحی پرسونای مشتری

در پاسخ به سوال پرسونا چیست؟ باید گفت درست از زمانی‌ که برای کسب‌وکار رؤیایی تان شروع به فعالیت‌های حرفه‌ای می‌کنید، باید مخاطبان محصولات و خدمات را بشناسید و براساس مدل شخصیتی و علایق آن‌ها عمل کنید. اگر در مسیر کسب و کار جدید و بیزینس آنلاین گام برمی‌دارید، احتمالاً...
شاخص و معیار ارزیابی عملکرد کارکنان

شاخص و معیار ارزیابی عملکرد کارکنان

معیار ارزیابی عملکرد کارکنان و مدیریت نیروی انسانی برای موفقیت هر کسب و کاری مدیران آن مجموعه باید هر از گاهی به بررسی نیروی انسانی خود بپردازند. در واقع مدیران و کسب و کارهایی که به این موضوع اهمیت نمی‌دهند، بعد از مدتی دچار سقوط می‌شوند. باید به این موضوع توجه کرد...
راهنمای بازگشایی هتل ها بعد از کرونا

راهنمای بازگشایی هتل ها بعد از کرونا

همه گیری ویروس کرونا باعث شده است که بسیاری از کسب و کارها، از جمله هتل ها، به طور موقت تعطیل شوند. با بازگشایی مرزهای هوای کشورها و فرودگاه ها، صنعت هتلداری هم در حال آماده شدن برای استقبال مجدد از مهمانان است. با این حال، مدیریت ایمنی کارکنان و مهمانان در هتل و در...