رضایت مشتری چیست و چگونه اندازه گیری می شود؟

رضایت مشتری چیست و چگونه اندازه گیری می شود؟

رضایت مشتری چیست و چگونه اندازه گیری می شود؟ امروزه تمام صنایع و سازمان هایی که محصولات و خدمات خاصی ارائه می کنند به رضایت مشتری نیاز دارند‌. به طور کلی تمام کسب و کارها با هدف رضایتمندی مشتریان محصولات و خدمات خود را روانه بازار می کنند و اگر به این هدف دست پیدا...
نرم افزار آزمون ساز چیست؟

نرم افزار آزمون ساز چیست؟

نرم افزار آزمون ساز چیست؟ به طور کلی نرم افزار آزمون ساز یک سیستم مدیریت ساخت و برگزاری آزمون به صورت آنلاین و آفلاین می باشد که قابلیت های بیشماری را در خود جای داده است. سایت آزمون ساز به صورت تخصصی و ویژه برای آزمون های آنلاین طراحی شده است و برای تمامی حوزه های...
اطلاعات دموگرافی چیست؟

اطلاعات دموگرافی چیست؟

اطلاعات دموگرافی چیست؟ به طور کلی دموگرافی (Demography) چیست و آیا می توان اطلاعات حاصل از دموگرافیک را در تحلیل پرسشنامه ها به کاربرد؟ همه شما تا حدودی با پرسشنامه های آماری آنلاین آشنایی دارید در واقع امروز بیشتر شبکه های اجتماعی کاربران برای خرید یک محصول از دوستان...
پرسشنامه ارزیابی ۳۶۰ درجه چیست و چه کاربردی دارد؟

پرسشنامه ارزیابی ۳۶۰ درجه چیست و چه کاربردی دارد؟

پرسشنامه ارزیابی ۳۶۰ درجه چیست و چه کاربردی دارد؟ پرسشنامه ارزیابی ۳۶۰ درجه یکی از ابزارهای مدرن برای سنجش عملکرد کارکنان یک مجموعه می باشد. نحوه عملکرد این ابزار به این شکل است  که سنجش را بر اساس بازخوردهایی که از مخاطبان می گیرد انجام می دهد.‌ اگر در یک سازمان به...
اصول و تاکتیک‌های نظرسنجی از مشتریان

اصول و تاکتیک‌های نظرسنجی از مشتریان

اصول و تاکتیک های نظرسنجی از مشتریان رسيدن به درك درستي از واقعيت‌ها، برداشت‌ها، نگرش‌ها، نيازها و نظرات افراد، استفاده از نظرسنجي يكي از روش‌هاي كارآمد محسوب مي‌شود كه مي‌تواند اين هدف را محقق سازد. اين امر در گروي اجراي درست و تابعيت از اصول نظرسنجي از مشتري است كه...