چگونه پرسشنامه را تحلیل کنیم؟

آیا می دانید چگونه می توان به تحلیل پرسشنامه پرداخت؟ امروزه برای اینکه اطلاعات حاصل از پرسشنامه های آماری مورد استفاده قرار بگیرند باید مورد تحلیل درست و دقیقی قرار بگیرند. تحلیل پرسشنامه به روش های مختلفی انجام می شود و با توجه به نوع داده ها و حوزه مورد استفاده، روش...
آشنایی با نحوه آماده سازی گام به گام پرسونای مشتری

آشنایی با نحوه آماده سازی گام به گام پرسونای مشتری

راهنمای گام به گام ایجاد پرسونای مشتری در دنیای رقابت، قواعد فروش تغییرات بسیاری نموده است. در واقع خرید و فروش از مهارت به علم تغییر وضعیت داده است. یکی از ابزارهای مهم این علم، مسئله‌ی تحت عنوان پرسونای مشتری می باشد. با دانش افزایی در این خصوص، فروشتان را تا چند...
5تکنیک سنجش رضایت مشتری که باید بدانید

5تکنیک سنجش رضایت مشتری که باید بدانید

آیا تا به الان در باب سنجش رضایت مشتری های خود اندیشه اید؟ به نظر شما آیا مصرف کنندگان بابت هزینه‌ ای که برای خرید محصول یا خدمات مورد نظر کرده اند خشنود هستند؟ حال ما اینجا هستیم تا در مورد تکنیک رضایت مشتری و همچنین چگونگی سنجش آن با شما صحبت کنیم. اگر شما به عنوان...
مهارت ارتباط نوشتاری

مهارت ارتباط نوشتاری

مهارت ارتباط نوشتاری چیست؟ مهارت ارتباط نوشتاری، به عنوان یكی از مهارت‌های ارتباطی گرچه ممكن است ساده به نظر برسد اما مهارتی است كه نیازمند یادگیری و تمرین مداوم است. فقدان این مهارت در زندگی امروزی، می‌تواند ارتباط نوشتاری و متعاقباً ارتباطات اجتماعی ما را با دیگران...
10 راهکار دریافت بازخورد از مشتریان

10 راهکار دریافت بازخورد از مشتریان

10 راهکار دریافت بازخورد از مشتریان پیشرفت تکنولوژی موجب شده است که مشتریان هر محصول و خدماتی به طیف وسیعی از محصولات مورد نظر خود دسترسی داشته باشند به همین دلیل لازم است که صاحبان کسب و کارها بیش از پیش به کسب رضایت مشتریان توجه داشته باشند. یکی از راه های رسیدن به...